サプライズメッセージアニメーション よくある質問

注文について

Q.料金プランを教えて下さい。
Q.少人数でも作成できますか？
Q.51人以上でも作成できますか？
Q.会社・チーム・サークルなどで団体登録割引はありますか？
Q.期間がないのですが、最短で何日で作成できますか？
Q.期間がないのですが、最短で何日で作成できますか？

画像・メッセージ送信方法について

Q.画像・メッセージの送信方法がわかりません・・・
Q.エクセルが無い場合はそうしたら良いですか？
Q.申込をしても確認メールが届かないのですが・・・

その他のよくある質問

Q.スマートフォンやタブレットでも見れますか？
Q.音楽を挿入することはできますか？
Q.キャンセルすることはできますか？

Q.料金プランを教えて下さい。
画像・メッセージを掲載する人数により料金が異なります。

10~20人掲載　￥7,000
21~30人掲載　￥10,000
31~40人掲載　￥13,000
41~50人掲載　￥16,000

Q.少人数でも作成できますか？
アニメーション表示の関係で、最低10人以上でお受けしております。
人数が少ないと同じ方からの画像の表示が増えてしまいますので20人以上のお申込みをお勧めしております。

Q.51人以上でも作成できますか？
はい。作成させて頂きます。
通常の注文フォームからの申込みが出来かねますので、お手数ですが一度メールにてご連絡をお願い致します。

メールはこちらへ country-forest-1986@mail.goo.ne.jp
※件名は変えずに送信をお願い致します。

Q.会社・チーム・サークルなどで団体登録割引はありますか？
団体様で継続してご利用頂ける場合は料金等はご相談に乗らせて頂きます。
お手数ですが一度メールにてご連絡をお願い致します。

メールはこちらへ country-forest-1986@mail.goo.ne.jp
※件名は変えずに送信をお願い致します。

Q.期間がないのですが、最短で何日で作成できますか？
お時間の目安として２週間を頂いております。
誕生日や送別会までの期間が短く、２週間以内で緊急に作成をしたいという場合はご相談に乗らせて頂きます。
優先して作成をさせて頂く関係で追加料金を頂くことがございます。
お手数ですが一度メールにてご連絡をお願い致します。

メールはこちらへ country-forest-1986@mail.goo.ne.jp
※件名は変えずに送信をお願い致します。

Q.依頼後に変更・人数追加することは出来ますか？
依頼後３日以内であれば無料で変更・人数追加を致します。
依頼後４日以降の変更・人数追加は制作過程により追加料金を頂くことがあります。

なお、人数を減らすことによるご返金は致しかねますのでご了承下さい。

Q.画像・メッセージの送信方法がわかりません・・・
お申込後にメールにて送信方法の手順をお送り致します。
パソコンに詳しくない方でも簡単に出来る送信方法なのでご安心下さい。

Q.エクセルが無い場合はそうしたら良いですか？
無料で使えるMicrosoft社のExcelと互換性のあるフリーソフトで送信することをお勧めします。
推奨ソフト：Open Office

なお、メモ帳やワードパッドなどで必要な情報を入力して頂いても結構です。

Q.申込をしても確認メールが届かないのですが・・・
ご注文確認メールはお申込後、自動返信されます。
届かない場合には以下の理由が考えられます。

・メールアドレスが間違っている。
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けされた。
・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている。

上記点をご確認頂いた上、届かない場合は別のメールアドレスから再度ご登録をお願い致します。

Q.スマートフォンやタブレットでも見れますか？
Flashに対応している機種なら見ることが可能です。
お手持ちの機種の仕様をご確認下さい。

Q.音楽を挿入することはできますか？
サプライズカフェから音楽を提供すると著作権侵害問題が発生するため、ご自身でご用意下さい。

Q.キャンセルすることはできますか？
やむを得ずキャンセルされる場合は以下のキャンセル料金を頂戴致します。
※必ずご連絡をお願い致します。